سياسة الخصوصية وملفات تعريف الإرتباط

وضعت شركة كوكاكولا أكسبورت كوربوريشن – فرع دبي ، ومقرها الرئيسي في الامارات العربية المتحدة ("الشركة")، سياسة خصوصية لموقع كوكا كولا الإلكتروني Journey Arabia ("الموقع الإلكتروني") بغية إظهار التزام شركتها التام بسياسة الخصوصية و يصف ممارساتنا المتعلقة بخصوصية المعلومات التي نجمعها من خلال الموقع الإلكتروني ، والذي يتم استضافته وتشغيله من دولة الإمارات العربية المتحدة. يوضح ما يلي المعلومات الخاصة بالشركة بالإضافة إلى ممارسات توزيع المعلومات التي يتم جمعها عبر هذا الموقع. ندعوك إلى قراءة سياسة الخصوصية قبل استخدام هذا الموقع. باستخدامك لهذا الموقع توافق على كافة بنود هذه السياسة، لذا يرجى عدم استخدام الموقع في حال عدم موافقتك على أي جزء من هذه السياسة.

بيان الخصوصية

I. جمع معلومات شركة كوكا كولا واستخدامها

أ. معلومات تعريف شخصية

سوف نقوم بجمع معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك، كالاسم والعنوان البريدي ورقم الهاتف ورقم الهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكتروني، حالما تزوّدنا بهذه المعلومات عند دخولك الموقع الإلكتروني، أي لدى إنشاء حساب، أو المشاركة في المسابقات، أو التسجيل في النشرات الإخبارية، أو المشاركة في استطلاع، أو الاتصال بخدمة العملاء، أو إجراء أي اتصال آخر بالموقع الإلكتروني هذا. نحتفظ بالحق في استخدام معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك للأغراض القانونية كافةً، على سبيل المثال لا الحصر، الاستجابة لطلباتك ومعالجة معاملاتك، وللأغراض الإدارية أيضاًكالدخول في عمليات منافسة وتعقب أي أجزاء من الموقع تهمك وتقديم الجوائز. إذا قمت باختيار الاشتراك، فيحق لنا مشاركة معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك مع الشركات الفرعية أو الكيانات التابعة ("كيانات تابعة") بهدف تزويدك بمعلومات حول البرامج الخاصة بشركة كوكا كولا أو الكيانات التابعة، وتزويدك من وقت إلى آخر بمواد إعلانية/دعائية من قبل بعض شركائها الإعلانيين والاستراتيجيين. كما نحتفظ أيضاً بالحق في استخدام معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك لأغراض العمل الداخلية، كتحسين تجارب الموقع وتحليل وحدات الأعمال وإدارتها. إذا كنت لا تريد الشركة تقوم بمشاركة معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك الرجاء الإتصال بنا بهذا الخصوص .إن استخدامكم لهذا الموقع يدل على موافقتكم على التنازل عن حقوقكم الجوهرية المتعلقة بالخصوصية بموجب قوانين الامارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، البحرين، الأردن، الكويت، لبنان، عمان، قطر، سوريا، اليمن، العراق، فلسطين أو أي دولة أخرى قد تقيمون فيها حالياً. كما انكم توافقون على عدم تحمل الشركةالمسؤولية عن أي إعلان أو أي نشر على الموقع للأخبار أو الصور أو التعليقات مما يتصل بأسرار حياتكم العائلية أو الخاصة أو الحياة العائلية أو الخاصة لأي شخص آخر. إن استخدامكم لهذا الموقع يفيد موافقتكم على السماح للشركة بالكشف عن أي معلومات قد تعتبرونها أسراراً خاصة بأي شخص في أي وقت من الأوقات. كما أنكم توافقون على عدم تحميل الشركة المسؤولية عن الكشف عن أي معلومات من هذا القبيل، مما قد تعتقدون أنه يمثل سراً بالنسبة لأي شخص من الأشخاص. يرجى عدم القيام باستخدام هذا الموقع إذا كنتم لا تتفقون مع أي جزء من هذه الشروط.

ملاحظة حول استخدام الأطفال لهذا الموقع

هذا الموقع ليس موجهاً للأطفال ونطلب من الأطفال عدم تزويد الموقع بمعلومات تعريف شخصية خاصة بهم.

ب. معلومات ديموغرافية

كما نحتفظ بالحق في جمع بيانات ديموغرافية، كتاريخ الولادة والنوع الاجتماعي والرمز البريدي. يمكن استخدام البيانات الديمغرافية لتلائم تجربتك على هذا الموقع، كعرض محتويات تتضمن أحداثاً مميزةً وإعلانات قد تكون مهتماً بها، وعرض المحتوى بما يتلاءم والرمز البريدي الخاص بك.

قد يتم أحياناً جمع المعلومات التي لا تعرّف عن مستخدم معين ومشاركتها مع الشركات والفروع التابعة للشركة ، بالإضافة إلى الشركاء الاستراتيجيين والتجار ووكلاء الإعلانات.

ج. جمع المعلومات غير الشخصية

كثيراً ما يتطلب هذا الموقع استخدام ملفات تعريف ارتباط مشفّرة أو غير مشفّرة. ملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن بيانات يقوم خادم ويب بنقلها إلى كمبيوتر فردي لأغراض تتعلق بحفظ السجل. وهي مقاييس صناعية تستخدمها المواقع الالكترونية بغالبيتها، وتساعد على تسهيل عملية وصول المستخدمين إلى موقع ويب معين كما تسهّل استخدامه، مثلاً عبر توفير معلومات تستخدم لتسليم محتويات تتلاءم مع اهتماماتك ومع أغراض أخرى، كالأمان ووظائف إدارية أخرى تتعلق بالحساب، والتي قد تتعقب معلومات التعريف الشخصية.

لا تلحق ملفات تعريف الارتباط أي ضرر بأنظمة الكمبيوتر أو الملفات الخاصة بك، فقط الموقع الإلكتروني الذي قام بنقل ملف تعريف ارتباط معين إليك يستطيع قراءة هذا الملف أو تعديله أو حذفه. إذا كنت لا ترغب في المعلومات التي تم جمعها عبر استخدام ملفات تعريف الارتباط، يمكنك إتّباع إجراءات بسيطة متوفرة في معظم المستعرضات تسمح لك بحذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة، أو برفض ملفات تعريف الارتباط تلقائياً أو بامتلاك خيار رفض أو قبول عملية نقل ملفات تعريف ارتباط معينة إلى جهاز الكمبيوتر لديك. يرجى العودة إلى إرشادات المستعرض أو شاشة التعليمات لمعرفة المزيد حول هذه الوظائف. يرجى الملاحظة أن رفض ملفات تعريف ارتباط قد يجعل استخدام أجزاء من الموقع عمليةً صعبةً أو مستحيلة.

قد تخضع بعض استخدامات ملفات تعريف الارتباط المتصلة بالموقع لمراقبة كيانات غير تابعة، تعمل معها الشركة لإدارة برامج معينة وتنفيذ طلبات معينة لزائر/عميل. تتطلب الشركة من هذه الكيانات تحديد استخدامها لملفات تعريف الارتباط بوسائل الاستخدام المسموح بها بموجب هذه السياسة، ولن تتحمل الشركة مسؤولية استخدام ملفات تعريف الارتباط من قبل طرف ثالث.

يمكن للموقع استخدام ما يسمى "ببطاقات نقطية"، أو "إشارات ويب"، أو "صور واضحة بتنسيق تبادل الرسومات" أو وسائل مشابهة (يُشار إليها كافة بعبارة "بطاقات نقطية") وذلك لجمع إحصائيات حول استخدام الموقع ومعدلات الاستجابة. تخوّلنا البطاقات النقطية احتساب عدد المستخدمين الذين قاموا بزيارة صفحات معينة في الموقع، وذلك بهدف توفير خدمات ممتازة وللمساعدة على تحديد فعالية الحملات الدعائية والإعلانية. لدى استخدام البطاقات النقطية في رسائل بريد إلكتروني بتنسيق HTML، بوسع هذه البطاقات إعلام المرسل ما إذا تم فتح البريد الإلكتروني وتاريخ فتحه.

كما تقوم الشركة بجمع معلومات "المراجع"، بالإضافة إلى عناوينIP ومتغيرات بيئية متنوعة.

• "المرجع" هو معلومة يقوم مستعرض ويب بنقلها إلى خادم ويب لدينا وهي تشير إلى محدد مواقع المعلومات الذي تستخدمه.

• "عنوان IP" هو رقم تستخدمه أجهزة الكمبيوتر المتصلة بالشبكة للتعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحيث يمكن نقل البيانات إليك.

• تتضمن "المتغيرات البيئية"، من بين أشياء أخرى، المجال الذي يخولك الوصول إلى إنترنت، وقت وصولك إلى هذا الموقع، أنواع مستعرضي الويب ونظام التشغيل أو النظام الأساسي المستخدم، عنوان إنترنت الخاص بالموقع الإلكتروني الذي غادرته لزيارة هذا الموقع، أسماء الصفحات التي قمت بزيارتها في هذا الموقع، ناهيك عن عنوان إنترنت الخاص بالموقع الإلكتروني الذي زرته بعد ذلك.

يتم جمع هذه المعلومات لاستخدامات الشركة الداخلية، لتحسين أمان الموقع الإلكتروني والكشف عن الاتجاهات الديموغرافية الموسعة ومساعدة الشركة على توفير محتويات تتلاءم مع اهتماماتك بالإضافة إلى تحسين تجربتك في استخدام هذا الموقع. يمكن مشاركة هذه المعلومات مع أطراف ثالثة عل أسس تعريف غير شخصية.

II. الكشف عن معلومات إلى أطراف ثالثة

يحق للشركة مشاركة معلومات التعريف الشخصية مع أطراف ثالثة كما هو مبين أدناه، بما في ذلك المعلومات التي تقوم بتوفيرها على الموقع. يجب أن تدرك أنه يحق لنا بموجب هذا نقل المعلومات إلى أي بلد في العالم، بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية وبلدان أخرى لا توفر المستوى عينه من حماية البيانات الموجود في بلدك.

أ. كيانات تابعة

يحق لنا مشاركة أية معلومات، بما في ذلك معلومات التعريف الشخصية التي تقوم بتوفيرها على الموقع، مع الشركات التابعة وفروعنا حول العالم، وذلك للأغراض المبينة في القسم I(أ).

ب. الشركاء الإستراتيجيون

قد ندخل بين الحين والآخر في علاقات شراكة مميزة مع شركة أخرى قد لا تكون ملكاً أو فرعاً للشركة وذلك بهدف توفير ميزات إضافية في هذا الموقع. قد تتضمن هذه العلاقات المميزة شركاءً تجاريين، وجهات راعيةً ومواقع ذات علامة تجارية مشتركة (يشار إليها في ما يلي بعبارة "صفحات ذات علامة تجارية مشتركة"). ستتم مشاركة أي معلومات مع الأطراف الثالثة الشريكة، بما في ذلك معلومات التعريف الشخصية التي تقوم بتزويدها على إحدى الصفحات ذات علامة تجارية مشتركة. بمشاركتك في النشاطات على هذه الصفحات ذات علامة تجارية مزدوجة أو بتزويد معلومات عنك على هذه الصفات، توافق حكماً على إعطائنا معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك لتلك الأطراف الثالثة. بما أن هذه الأطراف الثالثة ستستخدم المعلومات وفقاً لممارسات الخصوصية الخاصة بها، يجدر بك التحقق من المواقع الإلكترونية الخاصة بها للحصول على معلومات تتعلق بسياسة الخصوصية الخاصة بها.

ج. موفرو الخدمة

يحق لنا استخدام موفرو خدمة من الأطراف الثالثة لمساعدتنا على إدارة أعمالنا وإدارة هذا الموقع أو إدارة النشاطات بالنيابة عنا، شأن إرسال رسائل بريد الكتروني، وتنفيذ الطلبات وإدارة الرهانات. يحق لنا مشاركة المعلومات الخاصة بك مع الأطراف الثالثة هذه لهذه الأغراض المحدودة. مثلاً، إذا شاركت في أي من مسابقة ، أو لعبة أو برنامج ولاء يؤدي إلى حيازة جائزة أو مكافأة، سنقوم بمشاركة معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك مع الوكالات الإدارية والوكالات المسؤولة عن تطبيق الألعاب وتوفير السلع.

د. عمليات كشف أخرى

يمكن مشاركة معلومات التعريف الشخصية الخاصة بمستخدم فردي مع شركات أخرى خارج الشركة: (i) كما يسمح القانون، (ii) في حال نقل الملكية أو الأصول، أو في حال إفلاس الشركة ، (iii) حين يكون الكشف عن معلومات معينة ضرورياً للتوافق مع طلب تطبيق للقانون أو وكالة تنظيمية أو أي إجراء قانوني آخر، أو (iv) لحماية مصالح الشركة أو أمانها أو زوار الموقع الآخرين.

ه. وظائف المحتويات التي يتم إنشاؤها من قبل المستخدم

يتيح الموقع للمستخدمين تقديم أي محتويات أو أي اعتراضات أو وظائف أخرى. يرجى التذكر أن أي معلومة تكشفها فيما يتصل بعملية التقديم تصبح معلومةً عامةً وينبغي أن تتوخى الحذر حين تقرر الكشف عن معلوماتك الشخصية أو المالية أو أي معلومات أخرى. لا تستطيع الشركة منع استخدام هذا النوع من المعلومات بطريقة تنتهك سياسة الخصوصية هذه، أو القانون أو الخصوصية الشخصية والأمان الشخصي والشركة ليست مسؤولةً عن نتائج نشرات من هذا النوع.

و. رهانات، منافسات، إلخ

يمكننا القيام برهانات، ومنافسات، ومسابقات وحملات دعائية أخرى عبر الموقع وهذا الأمر قد يتطلب تسجيلاً على إنترنت. نطلب منك عادةً معلومات تعريف شخصية معينة حين تسجل دخولك وتفوز، إذا كان ذلك ممكناً، في منافسة، أو مسابقة أو حملة دعائية مماثلة. يحق لنا مشاركة معلومات التعريف الشخصية هذه مع الأطراف الثالثة الراعية للرهانات، والمنافسات، والمسابقات والحملات الدعائية (بصرف النظر عما إذا كنا جهة الاستضافة)، أو بما يتوافق مع القوانين المرعية الإجراء مع منافسات، ومسابقات وحملات دعائية من هذا النوع. يجدر بك مراجعة القوانين الخاصة بكل رهان، ومنافسة، ومسابقة وحملة دعائية تشارك فيها عبر الموقع بعناية تامة، إذ قد تحتوي على معلومات إضافية هامة حول استخدام الشركة أو جهة راعية لمعلومات التعريف الشخصية الخاصة بك. في حال تعارض بنود وشروط القوانين المتعلقة بمعالجة معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك مع بيان الخصوصية، فإن بنود هذه القوانين وشروطها يجب أن تحكم.

III. ارتباطات وممارسات خصوصية خاصة بالأطراف الثالثة

قد يحتوي هذا الموقع على ارتباطات خاصة بمواقع أخرى لا تقوم الشركة بتشغيلها. لا تتحمل الشركة مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى مواقع إلكترونية أخرى مماثلة، بما في ذلك المواقع التي تقوم الكيانات التابعة بتشغيلها. نوفّر ارتباطات من هذا النوع كوسيلة راحة وإن تضمين ارتباط في الموقع لا يعني مصادقةً من قبل شركة كوكا كولا على الموقع المرتبط. إذا قدمت أي معلومات تعريف شخصية عبر أي موقع إلكتروني تابع لطرف ثالث، فإن هذه العملية ستتم على الموقع الالكتروني التابع لطرف ثالث (وليس على هذا الموقع) كما سيتم جمع معلومات التعريف الشخصية والتحكم بها من قبل سياسة الخصوصية الخاصة بذلك الطرف الثالث. توصي الشركة بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بالمواقع الالكترونية التابعة لأي طرف ثالث والتي يمكنك الوصول إليها عبر ارتباطات موجودة على هذا الموقع.

IV. الأمان

يتمتع هذا الموقع بإجراءات أمان من شأنها المساعدة على حمايته من خسارة معلومات التعريف الشخصية التي يتحكم بهاومن سوء استخدامهاوتغييرها. تستخدم الشركة إجراءات أمان تتوافق مع ممارسات صناعية قياسية وذلك للحماية من وصول الجميع إلى معلومات التعريف الشخصية ومعلومات نشاط الحساب التي تم جمعها واستخدامها من قبل الشركة في هذا الموقع. على سبيل المثال، إن الوصول إلى قاعدات البيانات إضافةً إلى معلومات التعريف الشخصية يتطلب تسجيل الدخول وذلك لأغراض تتعلق بالأمان كما أن الوصول يقتصر على الموظفين الرئيسيين. تتمتع بعض النشاطات المعينة بالحماية باستخدام تقنية تشفير اتصالات آمنة تعرف بـ SSL. SSL (وتعني طبقة مآخذ توصيل آمنة) هي وسيلة لإخفاء المعلومات تحول دون إيقاف الآخرين وقراءتهم للبيانات التي تم تبادلها بين العميل (جهاز الكمبيوتر) والخادم (الموقع). كما تتمتع معلومات التعريف الشخصية ومعلومات نشاط الحساب بالحماية عبر استخدام أسماء مستخدمين وكلمات مرور. بهدف الحفاظ على أمان معلوماتك، يجدر بك حماية سرية اسم المستخدم وكلمة المرور.

V. إجراء تحديثات على سياسة الخصوصية هذه

تحتفظ الشركة بحق إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية. في حال قيام الشركة بتغييرات على المواد الموجودة في سياسة الخصوصية هذه، فسيتم نشرها هنا. نحثك على التحقق من هذه الصفحة بانتظام، حيث أن استمرا استخدامك لهذا الموقع بعد إجراء أي تغييرات على سياسة الخصوصية هذه سوف يعتبر موافقةً منك على هذه التغييرات. في حال قيام الشركة بإجراء تغيير على المواد الموجودة في سياسة الخصوصية هذه، سوف يتم نشر إعلام يتعلق بهذا التغيير.

VIII. الاتصال بالشركة

في حال كانت لديك أية أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات هذا الموقع، يرجى الاتصال بـ:

The Coca-Cola Export Corporation – Dubai Branch
Office Park Building, Block B, 4th Floor, Knowledge Village,
PO Box 501738
Dubai, United Arab Emirates
Tel.: +9714 4444 500